Política de Reembolsos

Son elegibles para reembolso los productos adquiridos directamente a través de pyralithon.pro que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto presenta defectos de fabricación.
• El artículo recibido no corresponde con el pedido confirmado.
• El producto no ha sido utilizado y se encuentra en su embalaje original.
• La solicitud se realiza dentro del plazo establecido.

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso.

Transcurrido este periodo, PYRALITHON se reserva el derecho de rechazar la solicitud, salvo en casos de garantía legal aplicable.

1. Enviar un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido.
2. Describir el motivo de la solicitud y adjuntar fotografías si aplica.
3. Esperar la confirmación y las instrucciones de devolución por parte de nuestro equipo.
4. Enviar el producto a la dirección facilitada por PYRALITHON.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• El producto debe devolverse en perfecto estado.
• No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
• Los gastos de envío de devolución pueden ser asumidos por el cliente, salvo error imputable a PYRALITHON.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• Productos personalizados o fabricados a medida.
• Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto).
• Productos dañados por uso indebido o manipulación incorrecta.
• Servicios ya ejecutados o activados.